为深入践行以师生为中心的服务理念，进一步优化图书馆阅览学习环境，切实做好读者服务工作，图书馆联合国有资产处、后勤处、保卫处等职能部门，统筹推进馆舍硬件改造、环境优化、座位扩容等系列工作，全力服务师生的学习阅览需求。

用好暑假窗口期，积极改善优化阅览环境

今年图书馆围绕学校建设“三个西石大”、“三个年”以及“三精”工作部署，坚持把服务师生、优化学习环境作为工作重点。暑假期间，图书馆联合保卫处对雁塔校区图书馆门前车辆停放凌乱等开展环境治理工作，完成标识标牌更新增设、橡胶斜坡安装，设立电动车停放区域，引导师生车辆规范有序停放，优化馆前通行秩序。同时积极协调国资处、资产经营公司等部门，实施馆舍房屋空间腾退搬迁，给雁塔校区阅览室加装空调，切实改善图书馆内外环境，积极联系后勤维修部门，对鄠邑校区8楼阅览室雨污管道进行修复维护，为新学期师生入馆学习提前做好各项服务保障工作。

快速响应需求，开学即实现座位增补扩容

根据三校区空间布局优化调整，今年我校三个学院学生搬迁至雁塔校区，开学后，雁塔校区图书馆人流量大幅增加，自习室座位使用需求持续上升，室内占座现象较为突出，陆续收到师生关于座位不足的诉求反馈。

对此，图书馆第一时间响应师生现实需求，坚守服务本心，读者服务部在学生工作处、国有资产处、后勤处等部门大力支持下，积极做好学生诉求反馈工作的同时，进一步明确图书馆座位预约和入馆行为规范。充分挖掘馆内现有空间潜力，调配搬运桌椅，重新布设室内区域，开学首日即完成自习室桌椅增补扩容工作，新增雁塔馆自习座位117个，有效缓解自习室座位紧张状况，及时解决师生急难愁盼。

聚焦师生诉求，做实做细暖心服务

新学期以来，图书馆继续坚持文化服务导向，在各楼层入口处设立留言板、便签小纸条等，充分畅通师生诉求反馈渠道，认真收集阅览环境、座位使用、设施设备维护等意见建议，分类统计、快速响应、妥善解决。全体馆员立足岗位，从大处着眼，细处入手，规范阅览区日常管理制度，用心用情为入馆师生做好查阅咨询、现场检索、服务指引等微服务举措。

今后，图书馆将持续关注师生需求与反馈，坚守“抱朴、崇真、尚美”的文化底色，不断改善馆舍学习环境，优化座位预约系统管理，添置自助查询机、自助检索等智能科技设备，提升服务品质，以暖心、舒心、贴心的服务为一流西石大，文化西石大，幸福西石大增添一抹文化色彩。