为进一步提升后勤服务保障质量，畅通学生诉求反馈渠道，3月25日下午，后勤处组织召开学生浴室服务保障专题座谈会。后勤处相关负责人、服务商代表、学生代表参会，大家围绕浴室服务质量提升展开面对面交流。
座谈会上，后勤处负责人表示，浴室服务是校园民生工作的重要内容，直接关系学生的日常生活品质，希望通过沟通，把同学们的意见转化为改进工作的动力。
各位学生代表围绕浴室硬件设施、热水供应、设备配置、环境卫生、服务管理等问题，坦诚提出存在的问题和不足，以及同学们的诉求与改进建议。
针对同学们提出的问题，浴室服务商代表逐一回应，并现场表态，将立即针对基础设施、运行保障、环境管理、服务延伸等存在的问题，列出整改清单，及时进行整改，保障同学们日常洗浴需求。
最后，后勤处负责人对学生代表积极参与校园治理、理性建言献策表示感谢，并对服务商提出明确工作要求：
一是强化底线思维，始终把安全放在首位，确保水电设施设备安全稳定运行；
二是提升响应速度，加强巡查检修，健全“接诉即办”机制，对同学们反映的问题特别是报修类问题，做到第一时间响应、处置；
三是注重服务温度，根据季节变化和作息规律，科学动态调整运行方案，不断提升精细化管理水平。同时，积极拓展增值服务，从细节入手，让服务更有温度。
此次座谈会搭建了学生与后勤处、服务商之间高效沟通的桥梁，体现了后勤处主动作为、靠前服务的态度。下一步，后勤处将紧盯各项服务保障工作，定期开展满意度调查，努力为广大师生营造安全、舒适、温馨的生活环境。
