为进一步提升后勤管理质量和水平，提高后勤服务保障能力，搭建全校师生与后勤、物业服务单位之间沟通平台，为广大师生提供优质、安全、健康的各项服务，后勤管理处于5月中旬至6月底，在雁塔、鄠邑两校区依次开展了以“提升服务品质，打造满意物业”为主题的“优质服务月”活动。近日整个活动圆满结束。

本次“优质服务月”集中于5月、6月份进行，后勤通过组织、发动各物业服务单位员工集体参与、相互竞赛等多种形式，开展了一系列的优质服务活动。据了解，在后勤牵头下，两校区物业方策划并实施了“校园安全隐患排查”“园艺技能竟赛”“机电维修实操培训与竞赛”“擦玻璃技能比武” “安全知识培训与竞赛”“为离退休干部、教职工送温暖”、消防演练等多项活动。其中，在雁塔和明德校区开展的物业服务活动中，通过各类竞技比赛和安全知识竞赛，都充分调动了物业员工工作的积极性、主动性。通过文明物业服务的倡导，更强化了员工形成使用文明用语、礼仪服务的意识和行为，促进管理人员要不折不扣地督促和落实各项工作。本次服务月活动末期，专门给一线物业员工安排了消防培训和演练，通过调动参与学习度，使人人重视安全问题，切实深刻认识到校园安全是重中之重，必须要防患于未然。

同时，服务月活动中还注重激发学生的参与和体验热情，开展了“走进物业岗位体验活动” “学生公寓岗位体验”等丰富的体验性活动。

在鄠邑校区，参与活动的同学们印象最深的是“走进物业”室内外岗位体验活动，在物业工作人员带领下，冒着炎热的骄阳，大家通过捡拾烟头、白色垃圾、扫地、杂草清理体验保洁人员的辛劳付出。唐伟、胡永旺同学在体验活动后，由衷地表示：做校园保洁服务的各位叔叔阿姨真的非常辛苦，整天迎酷暑冒严寒，风里来雨里去为我们创造美丽、干净的校园，我们想代表同学们对他们说一声“你们辛苦了”，两人更表示今后要监督和督促周边同学，做到人人有责、爱护环境。

在“我是楼长、我是值班员”的亲身体验活动中，参加体验的方青云、鲍雪妮两位同学深深感到公寓楼值班员、楼长各位阿姨在工作中的酸甜苦辣，而且责任重大、工作繁重，要把耐心、爱心、细心和责任心融入在工作中。和他们体验的同学们纷纷表示：在以后的学习、生活中要主动遵守宿舍各项管理规定，争当文明宿舍标兵。

本次“优质服务月”活动在雁塔、鄠邑两校区开展以来，在师生中引起强烈反响，获得了大家一致好评。同时，更进一步鼓励后勤人、“物业人”不断夯实服务技能、增强服务能力、强化队伍素质、改善服务形象，强化了全心全意为师生服务的意识。通过本次活动，也架起了后勤与师生顺畅沟通的桥梁，增进了与广大师生的友谊，提升了整体物业管理服务质量，达到“服务育人、管理育人、环境育人”的目的，促使后勤、物业服务单位为学校发展提供更加高效、优质地各项服务保障。

文：刘春燕